Change-Management-Führungskraft
Führungskräfte fühlen sich in Veränderungsprozessen von ihren Vorgesetzten oft alleine und im Stich gelassen. Denn sie wissen nicht, welches Verhalten Mitarbeiter in den verschiedenen Phasen eines solchen Prozesse meist zeigen. Deshalb können sie ihren Mitarbeitern auch nicht die nötige Unterstützung gewähren.
1 Veränderungsprozesse nicht bagatellisieren
Den Service verbessern, die Produktivität erhöhen, den Ertrag steigern – vor solchen Herausforderungen stehen gegenwärtig fast alle Unternehmen. Entsprechend viele Veränderungsprojekte laufen in ihnen – oft parallel.
Die meisten Unternehmen steuern heute Veränderungsprozesse auf der Strukturebene (Abläufe, Prozesse, Verfahren) routiniert. Anders sieht es auf der Kulturebene aus – also wenn es unter anderem darum geht, sicherzustellen, dass die Mitarbeiter ein verändertes Verhalten zeigen. Hierfür zu sorgen, wird von den Verantwortlichen oft als...
